12 outils pour faire connaitre un petit commerce !

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proposé par conseilsmarketing il y a 133 jours

12 outils pour faire connaitre un commerce ou une petite entreprise Voici ci-dessous 12 outils qui sont à votre disposition pour générer du trafic et développer vos ventes. La distribution de flyers ou de prospectus non personnalisés L'intérêt de des flyers c'est le faible coût de production (0,01 à 0,05 € / unités selon la qualité de papier, le nombre de couleurs…) et de distribution (il suffit de le faire soit même, par sa famille ou ses amis, louer les services d'une junior entreprise de la fac, faire appel à des étudiants…). C'est donc un outil dont on ne voit le succès qu'avec une distribution en masse. Il faut distribuer plusieurs centaines de flyers avant d'en voir les premiers résultats concrets. Il faut si possible cibler sa distribution. Par exemple c'est la bouche de métro près de votre restaurant, l'université si vous ciblez les jeunes, les rues passantes du centre ville si vous visez des amateurs de shopping… Il est également possible d'exploiter un évènement sportif ou culturel avec l'autorisation de l'organisateur. Encore une fois il faut que l'évènement soit en rapport avec vos produits. Par exemple ci-dessous une distribution de pâtes artisanales lors d'une compétition sportive : street marketingMais c'est aussi le cas des Yaourts St Malo qui offrent des produits gratuitement lors des grosses compétitions à La Rochelle. Pour améliorer votre taux de distribution, il est conseillé de les d'habiller à vos couleurs (casquette, Tshirt…), cela permet d'une part de bien visualiser aux prospects qu'il s'agit d'une distribution de prospectus (et pas une énième pétition), et d'autre part de faire de la publicité visuelle en plus du flyer. homme sandwich Bien entendu si votre cible est différente, votre support d'affichage se doit également d'être différent et adapté. Voici ci-dessous un exemple d'affichage sur des chiens. dog sandwich Vous avez également l'exemple de cette publicité de street marketing où de jolies filles faisaient de l'Auto-Stop avec un panneau "Only Peugeot" (je ne monte que dans une Peugeot), et pour tous les conducteurs qui s'arrêtaient, un cadeau était offert. street marketing Vous pouvez en complément faire de la distribution dans les boites aux lettres de son quartier en passant un contrat avec la poste ou avec des société de distribution, voire même des étudiants (nb certains entrepreneur un peu "débrouillards" ont même réussi à obtenir une "clé de facteur" alors que c'est interdit !). Une bonne astuce consiste également à déposer des prospectus sur les pare-brises des voitures sur les parkings de supermarchés. A Paris certains ont même commencé à mettre des prospectus sur les Vélib ! Rien de vous empêcherais de faire une opération de communication identique à celle-ci-dessous avec un protège selle qui avait été offert dans le cadre d'une opération de street marketing. selle vélib publicité Sur les flyers et autres supports commerciaux il est essentiel de présenter son offre, ses coordonnées… mais en plus de mettre une offre irrésistible. C'est par exemple un cadeau à venir retirer, un jeu concours avec un bulletin à remettre, une offre gratuite, un bon de réduction matérialisé avec un chèque ou un billet… Bref mettre du "concret" sur un bout de papier. Bien entendu il faut profiter de toutes les occasions pour faire connaître son magasin ! Par exemple si vous êtes un restaurant vous pouvez distribuer un flyer avant la Saint Valentin avec une proposition pour un menu Spécial St Valentin avec par exemple une rose offerte à toutes les femmes invitées, pour un institut de massage cela peut être 30 minutes de massage "Spécial mal de dos" ou "Anti-stress" gratuit pour toutes les personnes de plus de 50 ans… L'affichage Ce dispositif est traditionnellement celui qui est le plus utilisé par les commerçants ou les petites entreprises. Il faut afficher ses panneaux aux alentours de la zone de chalandise. Néanmoins il n'est pas possible de faire tout ce que l'on veut, l'affichage est très réglementé en ville comme à la campagne. Néanmoins quelques petites astuces peuvent être mises en place si vous possédez un terrain proche d'une route passante, ou si vous louer un espace à une personne qui est bien placée (renseignez vous toujours avant de vous lancer dans de genre d'initiatives pour éviter les mauvaises surprises !). Votre affichage doit en priorité annoncer vos promotions et vos prix, mais il faut aussi service de support de publicité. pub affichage google L'affichage peut aussi servir à lancer un concours ou une animation spéciale pour l'ouverture du magasin. Mettre en place un jeu concours pour l'ouverture d'un magasin est quelque chose qui fonctionne toujours bien et qui a le mérite d'attirer les badauds. L'inconvénient étant le coût global (prix + environ 150 € de frais d'huissier pour le dépôt du règlement). C'est pourquoi dans la mesure du possible autant proposer un petit cadeau à tout le monde (une dégustation…) ou un "service" (bilan capillaire gratuit…). Il ne faut pas hésiter à faire de l'évènementiel pour attirer (soirée inauguration, journée porte ouvertes…). N'hésitez pas non plus à vous mettre vous-même en situation : pour halloween à vous déguiser en sorcière, lors de Noel en Père Noel… Bien entendu il est important de mettre en scène son établissement avec une décoration spécifique. Il ne faut pas non plus hésiter à mettre en scène ses clients, soit en leur proposant des déguisements, soit en accordant des réductions aux personnes déguisées. Il faut également jouer sur les idées alternatives : soirées discussions en anglais, jeux de société… Certains vont même plus loin en frôlant l'illégalité en affichant des petites annonces sur les poteaux, et dans les commerces complémentaires aux siens. Par contre pour que cela soit vraiment efficace il faut réaliser des annonces extrêmement percutantes qui se distinguent des petites annonces de chats et de chiens à adopter… affichage sauvage Mais il existe d'autres moyens encore plus originaux de faire connaître son commerce avec juste un peu d'imagination… Il suffit de mettre son produit ou son service dans une situation étonnante pour le faire connaitre. Voici ci-dessous un exemple d'une crèche pour bébé qui a eu la bonne idée d'attacher un vélo d'enfant à des endroits où normalement seul un vélo d'adulte devrait être afin de communiquer sur la précocité des enfants de ses clients. pub street marketing bébé pubs street marketing L'affichage dans votre vitrine : c'est un des outils essentiels pour un commerçant. Un prospect se fie d'abord à l'extérieur (panneau d'affichage, vitrine…) avant de rentrer. Il faut donc la soigner (pas de veilles images blanchies, pas de poussière…) et la renouveler régulièrement. Il est également important d'indiquer ses prix, et surtout ses promotions afin de provoquer des achats coût de cœur (ou d'impulsion). Il est également possible de faire preuve d'originalité, pour preuve cette publicité américaine "Dites nous que vous détestez Bush et vous recevrez un gâteau gratuitement !". Cette idée peut être déclinée en France, avec par exemple un cadeau offert à tous les fans de l'équipe de France, à toutes les blondes qui se présentent… pub street marketing Si vous n'avez pas trop de moyens, mais une bonne dose de créativité, vous pouvez réaliser vous-même des affiches au format A3, les imprimer dans une échoppe de reprographie (comme Copy top) et diffuser vos affiches chez les commerçants du voisinage, à la mairie… N'oubliez pas de appel à une entreprise pour réaliser une enseigne vendeuse (lisible de loin, avec une offre claire). Il est également possible (sous réserve d'un accord avec la Mairie et les collectivités locales), de mettre en place des publicités avec un coût un peu plus important mais avec un très fort impact visuel. Voici ci-dessous quelques exemples originaux de publicités : pub metro street marketing Votre véhicule est également un fort vecteur de communication, il ne faut pas hésiter à y apposer vos coordonnées, vos services. Cela peut se faire de manière très traditionnelle, mais avec un peu d'imagination on arrive à des résultats offrant un haut degré de mémorisation (voir ci-dessous). pub creative plombier Lancer une opération de relation presse à destination des journalistes Souvent les petites entreprises n'ont pas le réflexe d'utiliser la presse comme outil de promotion pour leur activité. Pourtant dans les petites villes la presse locale et régionale est un excellent vecteur de communication : les journaux locaux comme le Ouest France, le Télégramme, La Voix du Nord… sont lus quotidiennement par des milliers de personnes. Bien entendu, la solution la plus simple et la plus rapide est de passer une publicité dans ces journaux. Le coût est relativement faible, et la mise en plage et la réalisation relativement facile (mais encore une fois il faut mettre en avant une offre irrésistible, une offre d'essai…). Un second outil est d'obtenir un article de presse gratuitement dans le cadre des relations presse. Il faut bien entendu informer le journal local de votre ouverture, mais il est également conseillé de le faire régulièrement lors de vos évènements. Attention pour avoir un article "gratuitement" dans un journal régional il faut que l'information soit intéressante à publier pour le journal. En effet un journaliste ne fera pas un article "pour vous faire de la pub"… il faut présenter votre actualité comme un angle soit drôle, soit informatif, soit exemplaire… Il existe plusieurs manières d'obtenir gratuitement un article de presse. Par exemple pour l'entreprise de dépannage informatique www.jeresous.fr , le but n'est pas de faire un communiqué de presse sur l'ouverture d'une énième entreprise de dépannage informatique. Ce n'est pas une information "intéressante" pour un journaliste. Par contre, le fait que le créateur de l'entreprise Jeresous.fr soit une personne handicapée qui s'en sort en créant sa propre entreprise malgré son handicap est une information qui sera certainement publiée. Dans le même ordre d'idée, il ne faut pas hésiter de mettre en places des actions de communication ponctuelles : - soirées St Valentin ou soirée célibataires - animation avec des peintres - soirées caritatives (ex: au profit des restaus du cœur…) où vous offrez un % des gains, ex: soirée Spécial Halloween avec dons versés à des œuvres caritatives… - Offrir un repas gratuit à la maison de retraite de la commune. - … Et bien entendu à chaque fois il faut convier les journalistes régionaux afin de leur faire part de votre actualité. Il est indispensable de les prévenir quelques jours (voire quelques semaines auparavant) en leur proposant de couvrir l'évènement (et ne pas oublier le jour d'avant une petite piqure de rappel…). Dans le cas de "mini évènements" il n'est pas forcément nécessaire de réaliser un communiqué de presse, néanmoins si votre évènement est important vous pouvez consulter notre article "Comment rédiger un communiqué de presse"). L'essentiel à retenir étant que l'envoi d'un communiqué est là pour faire connaître l'évènement ou l'initiative et non pas pour faire de la pub à votre entreprise. Certains de ces journaux comme le Ouest France propose même sur son site un lien pour soumettre son "actualité" . Les campagnes d'achats de mots clés sur Google Adwords Le but est de mettre en place une campagne de mots clés Google (les "liens sponsorisés") au niveau local ou régional. Il est bien entendu évident que le nombre de prospects envoyés par Google ne sera pas suffisant pour faire tourner une entreprise (ne vous attendez pas à plus qu'un ou deux client / semaine). Néanmoins c'est un bon moyen d'attirer à moindre coût quelques prospects particulièrement ciblés, et aussi de capter les prospects qui utilisent internet pour faire des recherches (c'est un outil de plus en plus utilisé, même pour trouver un commerçant). Pour cela il suffit de se rendre sur Google Adwords, ouvrir un compte, réaliser son annonce, cibler ses mots clés et faire une limitation au niveau d'une ville ou d'une région. Plus d'infos sur : http://www.conseilsmarketing.fr/communication/12-outils-pour-faire-connaitre-un-commerce-ou-une-petite-entreprise-%E2%80%93-partie-1

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